Agritol Peças Agrícolas
Gobernanza · Integridad · Responsabilidad

Código de Ética y Conducta

Versión 1.0 · Agosto de 2026

Una guía práctica para decisiones responsables, relaciones profesionales y la protección de la reputación de Agritol.

Esta es una traducción de referencia. La versión oficial del Código es el original en portugués, que es también la versión disponible en PDF.

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Este documento orienta comportamientos y decisiones. Ante cualquier duda, se debe buscar orientación antes de actuar.

Fundamentos

Principios que orientan nuestras decisiones

El Código alcanza a todas las personas que actúan en nombre o en beneficio de Agritol.


01Presentación

El Código de Ética y Conducta de Agritol establece los principios y estándares de comportamiento que deben orientar la actuación de socios, directores, colaboradores, representantes, prestadores de servicios y demás personas que actúen en nombre de la empresa.

Su objetivo es fortalecer una cultura basada en la integridad, el respeto, la responsabilidad, la transparencia y el profesionalismo, contribuyendo a relaciones comerciales sólidas y al crecimiento sostenible de Agritol.

02A quién se aplica

Este Código se aplica a todas las personas que actúen en nombre o en beneficio de Agritol, independientemente de su cargo, función, vínculo o nivel jerárquico.

Los socios comerciales y terceros que representen a Agritol deberán, siempre que corresponda, observar principios compatibles con este Código.

03Nuestros principios

La conducta profesional en Agritol deberá orientarse por los siguientes principios:

  • Integridad: actuar de forma honesta, correcta y coherente con los valores de la empresa.
  • Respeto: tratar a las personas con educación, dignidad y profesionalismo.
  • Transparencia: brindar información veraz y comunicar los hechos relevantes.
  • Responsabilidad: cumplir los compromisos y asumir la responsabilidad por las propias decisiones.
  • Profesionalismo: separar los intereses personales de las responsabilidades profesionales.
  • Enfoque en el cliente: buscar relaciones duraderas basadas en la confianza, la calidad y el cumplimiento de los compromisos.
  • Protección del patrimonio: utilizar los recursos, la información y los activos de Agritol de forma responsable.

Relaciones profesionales

Respeto en las relaciones y compromiso con el cliente


04Relación entre las personas

Agritol valora un ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y profesional.

  • No se admiten el acoso moral o sexual, la humillación, la intimidación, las amenazas ni el hostigamiento.
  • No se admiten discriminaciones ni tratos desiguales incompatibles con el respeto a las personas.
  • Los conflictos profesionales deben tratarse de manera objetiva, respetuosa y, cuando sea necesario, con la participación del liderazgo.
  • Las críticas deben dirigirse a comportamientos, procesos o resultados, y no utilizarse para descalificar a las personas.
  • Todos deben contribuir a un ambiente en el que los problemas puedan comunicarse sin miedo a represalias.

05Relación con los clientes

La relación con los clientes debe basarse en la confianza, la transparencia y el respeto.

  • Presentar productos, precios, características y condiciones comerciales de manera veraz.
  • No prometer lo que Agritol no pueda cumplir o no haya autorizado.
  • Preservar la información comercial y los datos de los clientes.
  • Tratar los reclamos y problemas con seriedad y buscar una solución adecuada.
  • No utilizar información de competidores de manera ilícita o antiética.

Relaciones de negocio

Criterios profesionales, independencia y transparencia


06Relación con proveedores y socios comerciales

La elección de proveedores y socios comerciales, y la relación con ellos, deben observar criterios profesionales y los intereses legítimos de Agritol.

  • Deben considerarse la calidad, el precio, el plazo, la capacidad de suministro y la confiabilidad.
  • No está permitido favorecer a un proveedor a cambio de un beneficio personal.
  • Las negociaciones deben conducirse con transparencia y respeto.
  • Debe preservarse la información confidencial de los proveedores.

07Conflicto de intereses

Existe conflicto de intereses cuando intereses personales, familiares o financieros pueden interferir, o aparentar interferir, en una decisión profesional.

  • Los colaboradores deben comunicar al liderazgo las situaciones relevantes de posible conflicto.
  • No utilizar la posición en Agritol para obtener una ventaja personal indebida.
  • No participar en decisiones cuando exista un conflicto relevante, salvo orientación expresa del liderazgo.
  • Las relaciones personales no deben determinar contrataciones, compras, ventas u otras decisiones empresariales.

08Obsequios, regalos y hospitalidad

Los obsequios y la hospitalidad pueden formar parte de relaciones comerciales legítimas, siempre que sean razonables, transparentes y no tengan la finalidad de influir indebidamente en una decisión.

Está prohibido solicitar o aceptar cualquier ventaja que pueda comprometer la independencia profesional o generar una obligación indebida.

Integridad empresarial

Tolerancia cero a las ventajas indebidas y uso responsable de los activos


09Anticorrupción e integridad

Agritol no tolera la corrupción, el soborno, el fraude ni ningún intento de obtener una ventaja indebida.

  • Está prohibido ofrecer, prometer, autorizar, solicitar o recibir una ventaja indebida para influir en una decisión.
  • Está prohibida la falsificación o alteración fraudulenta de documentos, registros o información.
  • Los pagos o gastos deben contar con justificación y documentación adecuadas.
  • Los terceros que actúen en nombre de Agritol no deben practicar actos que estarían prohibidos para los colaboradores.

10Uso del patrimonio de la empresa

Los equipos, vehículos, herramientas, sistemas, materiales, recursos financieros y demás activos de Agritol deben utilizarse de manera responsable y prioritariamente para fines profesionales.

Está prohibida la apropiación, el uso indebido, el daño intencional o el desvío del patrimonio de la empresa.

Información y reputación

Protección de datos, confidencialidad y comunicación responsable


11Confidencialidad e información

La información comercial, financiera, técnica, estratégica y de registro obtenida en razón del trabajo debe tratarse con confidencialidad.

  • No compartir información interna con personas no autorizadas.
  • No utilizar información confidencial para beneficio propio o de terceros.
  • Proteger contraseñas, accesos, documentos y archivos.
  • Tener especial cuidado al compartir información por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros medios digitales.

12Protección de datos personales

Agritol deberá tratar los datos personales de clientes, colaboradores, proveedores y demás personas de acuerdo con la legislación aplicable y con las políticas internas de protección de datos.

El acceso a datos personales debe ocurrir solo cuando sea necesario para el ejercicio de la función y dentro de las autorizaciones existentes.

13Redes sociales y comunicación externa

El uso de las redes sociales debe preservar la imagen y la reputación de Agritol.

  • No divulgar información confidencial de la empresa.
  • No publicar información falsa o engañosa en nombre de Agritol.
  • Solo las personas autorizadas deben hablar oficialmente en nombre de la empresa.
  • Las opiniones personales no deben presentarse como posiciones oficiales de Agritol.

Conducta operativa

Ética comercial, salud y seguridad en el ambiente de trabajo


14Conducta comercial

La actividad comercial deberá conducirse de manera ética y profesional.

  • Respetar las políticas de precios, descuentos y condiciones comerciales.
  • No manipular información para alcanzar metas.
  • No registrar ventas ficticias ni operaciones sin fundamento comercial legítimo.
  • No difamar a los competidores ni divulgar comparaciones falsas.
  • Registrar correctamente los pedidos, las condiciones y los compromisos asumidos.

15Salud, seguridad y ambiente de trabajo

Todos deben contribuir a un ambiente seguro y organizado, observando las normas de seguridad, los procedimientos internos y las orientaciones aplicables a las actividades que desempeñan.

Las situaciones que puedan representar un riesgo para la integridad de las personas o para el patrimonio deben comunicarse de inmediato al liderazgo responsable.

Comunicación y responsabilidad

Informar de buena fe, liderar con el ejemplo y actuar ante los desvíos


16Canal de comunicación y denuncias

Agritol deberá mantener medios adecuados para la comunicación de dudas, irregularidades o posibles violaciones de este Código, como:

  • Fraudes o desvíos.
  • Corrupción o ventaja indebida.
  • Acoso o violencia.
  • Conflictos de intereses.
  • Uso indebido del patrimonio o de la información.
  • Incumplimiento de las políticas internas.

Las comunicaciones realizadas de buena fe serán tratadas con seriedad y, siempre que sea posible, con confidencialidad. No se admitirán represalias contra quien comunique de buena fe una posible irregularidad.

Comunicar una situación

17Responsabilidad de los líderes

Los líderes y gerentes tienen la responsabilidad adicional de dar el ejemplo, orientar a sus equipos y actuar ante situaciones incompatibles con este Código.

Ningún líder podrá exigir resultados mediante prácticas ilegales, antiéticas o incompatibles con los principios de Agritol.

18Incumplimiento del Código

El incumplimiento de este Código podrá resultar en medidas administrativas y disciplinarias proporcionales a la gravedad de la situación, considerando los hechos, las evidencias, las políticas internas y la legislación aplicable.

Cuando existan indicios de ilícitos, Agritol podrá adoptar las medidas legales y administrativas que correspondan.

Compromiso

Responsabilidad individual e integridad como principio de crecimiento


19Dudas y responsabilidad individual

En caso de duda, el colaborador deberá buscar orientación antes de tomar una decisión que pueda representar un riesgo ético, legal, financiero o reputacional para Agritol.

Ningún colaborador podrá alegar desconocimiento de este Código después de su puesta a disposición y comunicación por parte de la empresa.

20Compromiso Agritol

Agritol reconoce que su reputación se construye a diario a través de las decisiones y actitudes de todas las personas que forman parte de la empresa.

Este Código representa el compromiso de Agritol con una cultura empresarial ética, profesional, transparente y responsable.

Crecer es importante. Crecer con integridad es indispensable.

Término de conocimiento y compromiso

Declaro que recibí, leí y comprendí el Código de Ética y Conducta de Agritol y me comprometo a respetar sus principios, normas y orientaciones, así como a comunicar situaciones que puedan representar irregularidades o conflictos con sus directrices.

La versión para firmar está en el PDF del Código (en portugués).